Widerrufs- und Rückgaberecht

Zuletzt aktualisiert: März 2026

Bei Iron & Oak Amsterdam möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind.
Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung gemäß den folgenden Bedingungen zu widerrufen und zurückzusenden.

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🕒 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.

Wir erstatten Ihre Zahlung (einschließlich der ursprünglichen Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung, vorausgesetzt, dass wir die zurückgesendete Ware erhalten haben oder ein Nachweis über den Versand vorliegt.

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📦 Rücksendung einer Bestellung

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

📧 support@ironandoakamsterdam.com

Sie können außerdem unser Muster-Widerrufsformular anfordern.

Rücksendeadresse

Iron & Oak Amsterdam
Koningin Wilhelminaplein 26
2741 EB Waddinxveen
Niederlande

Rücksendungen sind kostenlos.

Nachdem Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wurde, erhalten Sie von uns weitere Anweisungen sowie – sofern zutreffend – ein Rücksendeetikett.

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🔁 Zustand der zurückgesendeten Artikel

Bitte gehen Sie während der Widerrufsfrist sorgfältig mit dem Produkt um.

Die Artikel sollten – soweit möglich – in verkaufsfähigem Zustand, einschließlich der Originalverpackung und Etiketten, zurückgesendet werden.

Wenn ein Produkt beschädigt ist oder über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus benutzt wurde, behalten wir uns vor, einen entsprechenden Wertverlust von der Rückerstattung abzuziehen.

Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel während des Versands ausreichend geschützt ist.

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💰 Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung verwendet haben.

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🚫 Ausnahmen

Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Maßgefertigte oder personalisierte Produkte
• Produkte, die aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können

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🎁 Geschenkkarten

Geschenkkarten können unter denselben Widerrufsbedingungen wie andere Produkte zurückerstattet werden.

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🌍 Erweiterte 30-Tage-Rückgabegarantie

Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bietet Iron & Oak Amsterdam eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie.

Das bedeutet, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden können – ohne Angabe von Gründen –, sofern sich der Artikel in verkaufsfähigem Zustand befindet.

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🛡️ 5-Jahres-Garantie

Alle Iron & Oak Armbänder sind durch eine 5-jährige Garantie gegen Herstellungsfehler abgedeckt.

Sollte Ihr Produkt innerhalb dieses Zeitraums einen Herstellungsfehler aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir bieten Ihnen je nach Situation eine passende Lösung, beispielsweise Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.

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🧾 Übersicht